قوانین و مقررات استفاده از مامیهوم
به مامیهوم خوش آمدید. استفاده شما از خدمات این وبسایت به معنای آگاهی و پذیرش قوانین زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این بخش را با دقت مطالعه کنید.
۱. اصول کلی
-
مامیهوم مطابق قوانین تجارت الکترونیک فعالیت میکند.
-
هرگونه تغییر در قوانین از طریق همین صفحه اطلاعرسانی میشود.
-
ادامه استفاده از سایت به معنی پذیرش تغییرات است.
۲. کاربران و مشتریان
-
کاربر به فردی گفته میشود که با حساب کاربری خود در سایت ثبت سفارش کرده یا از خدمات استفاده میکند.
-
خرید در مامیهوم ماهیت مصرفکننده دارد و تجاری محسوب نمیشود.
۳. فروشندگان و کالاهای فروشندگان
-
کالاها یا توسط مامیهوم تأمین میشوند یا توسط فروشندگان همکار عرضه میگردند.
-
فروشنده مسئول کیفیت، قیمت و خدمات پس از فروش کالای خود است.
-
ارسال کالاهای فروشندگان ۲ الی ۵ روز کاری پس از ثبت سفارش آغاز میشود.
-
کالاهای فروشندگان مشمول تخفیفهای سازمانی یا طرحهای شرطدار نیستند.
-
بازگشت کالا مطابق رویه مامیهوم انجام میشود.
۴. ارتباطات الکترونیکی
-
پیامکها و ایمیلهای رسمی مامیهوم فقط از طریق اطلاعات ثبتشده در پروفایل شما ارسال میشود.
-
شمارههای رسمی پیامک:
۰۹۳۰۱۰۹۳۷۴۸– ۰۹۱۲۴۹۵۵۹۱۷ -
پیام از هر شماره دیگر با نام مامیهوم معتبر نیست.
۵. حریم شخصی
-
اطلاعات کاربران محرمانه است و فقط برای ارائه خدمات استفاده میشود.
-
تمامی محتوا و داراییهای سایت متعلق به مامیهوم است و استفاده غیرمجاز ممنوع میباشد.
-
مسئولیت حفظ رمز عبور بر عهده کاربر است.
-
تنها وبسایت رسمی: www.mamyhome.ir
۶. ثبت و پردازش سفارش
-
سفارشها در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه) پردازش میشوند.
-
ثبت در سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست.
-
در صورت اتمام موجودی، مامیهوم سفارش را لغو و مبلغ را در ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری عودت میدهد.
-
اطلاعات تماس و آدرس باید دقیق و کامل باشد؛ آدرس عمومی معتبر نیست.
-
سفارش زمانی نهایی است که پیام تأیید برای شما ارسال شود.
۷. ارسال و حملونقل
-
تمامی مرسولات با بستهبندی استاندارد ارسال میشود.
-
پس از تحویل به شرکت حملونقل، مسئولیت آسیب احتمالی بر عهده شرکت حملکننده است.
-
آسیبهای حمل باید حداکثر تا ۲۴ ساعت همراه با عکس به پشتیبانی واتساپ ۰۹۳۰۱۰۹۳۷۴۸ اطلاع داده شوند.
۸. نظرات کاربران
-
بخش نظرات برای بهاشتراکگذاری تجربه واقعی کاربران است.
-
قوانین اصلی:
-
نگارش فارسی
-
عدم توهین
-
بیان تجربه واقعی بدون اغراق
-
عدم درج اطلاعات تماس یا لینک
-
محدود به همان محصول
-
-
پرسشهای مرتبط با سفارش باید از بخش «تماس با ما» پیگیری شود.
۹. محتوا
-
اطلاعات محصولات از منابع معتبر استخراج میشود، اما امکان خطا وجود دارد.
-
در صورت مغایرت، تنها امکان بازگرداندن کالا (قبل از استفاده) وجود دارد.
-
سایت در قبال اختلالات اینترنتی یا موارد فنی بیرونی مسئولیتی ندارد.
۱۰. قیمتگذاری
-
قیمتها بر اساس نرخ تولیدکننده یا شرایط بازار تعیین میشوند.
-
در صورت خطای قیمتگذاری، سفارش لغو و مبلغ بازگردانده میشود.
-
هزینه بستهبندی و ارسال طبق اطلاعات سبد خرید محاسبه میشود.
۱۱. طرح پیشنهاد روز
-
شامل تخفیفهای ویژه و محدود زمانی است.
-
در صورت اتمام موجودی، امکان ثبت سفارش وجود ندارد.
-
اگر کالا در سبد بوده و وارد طرح شود، قیمت جدید اعمال خواهد شد.
-
سفارشهای تعدادی در این طرح تضمینشده نیست.
۱۲. نمایندگی
-
مامیهوم هیچ نمایندگی فروش یا خدمات پس از فروش در کشور ندارد.
-
تنها راه خرید، سایت رسمی مامیهوم یا خرید حضوری از آن است.
-
در صورت مشاهده سوءاستفاده از نام مامیهوم، لطفاً اطلاع دهید.
۱۳. قوه قهریه
در شرایط خارج از کنترل (حوادث غیرمترقبه و…) مامیهوم مسئولیتی در قبال توقف خدمات نخواهد داشت.
ارتباط با ما
برای طرح پیشنهاد، انتقاد، شکایت یا پیگیری سفارش از مسیرهای زیر اقدام کنید:
-
صفحه «تماس با ما»
-
ایمیل: amirnajafigg1997@gmail.com